環境を知る ENVIRON
MENT

よくある質問

• タクシー乗務員は未経験ですが、大丈夫ですか？

  未経験からスタートした乗務員が数多く活躍していますので、ご安心ください。
  普通自動車免許の取得から3年以上が経過し、安全運転に取り組んでいただける方であれば、普通二種免許をお持ちでなくてもご応募いただけます。
  タクシーの仕事は、運転だけでなく、接客・地理・車両機器の操作・安全確認などを少しずつ覚えていく仕事です。二種免許は入社前に取得していただきますが、お持ちでない方には会社が取得をサポートします。入社後は初任研修からスタートし、段階を踏んで業務に慣れていただきます。「仕事の内容は？」「二種免許の試験は？」といった疑問があれば、お気軽にお問い合わせください。

• 二種免許を持っていなくても応募できますか？

  はい、ご応募いただけます。
  普通自動車免許の取得から3年以上が経過している方であれば、普通二種免許をお持ちでなくても応募可能です。二種免許は入社前に取得していただきますが、お持ちでない方には、当社の養成制度で取得をサポートします。
  教習所の受け入れ条件により、年齢などの制約がある場合がありますので、詳細は会社説明会または面接時に個別にご説明します。なお、すでに二種免許をお持ちの方は、年齢を問わずご応募いただけます。

• 二種免許の取得費用や期間について教えてください。

  普通二種免許をお持ちでない方には、当社が取得費用を支援する制度があります。合宿の場合は、最短1週間で取得可能です。

• 年齢が若いのですが、心配です。

  普通自動車免許の取得から3年以上が経過し、安全運転に取り組んでいただける方であれば、ご応募いただけます。
  当社では40代以降で入社される方が比較的多い傾向にありますが、近年は20代・30代の方の応募・入社も増えています。年齢よりも、安全運転への意識・接客への姿勢・地域の地理を覚える意欲を重視しています。

• 60代ですが応募可能ですか？

  はい。二種免許をお持ちの方は、年齢を問わずご応募いただけます。当社は75歳定年制を設けており、20代から70代まで幅広い年齢層の乗務員が活躍しています。年齢よりも、安全運転への意識・接客への姿勢・地理を覚える意欲を重視しています。
  二種免許をお持ちでない方は取得が必要です。教習所の受け入れ条件により、一定の年齢を超える場合は養成制度をご利用いただけないことがあります。その場合の応募方法や二種免許の取得については、個別の事情によって異なりますので、まずは会社説明会・面接でご相談ください。採用の可否は、面接を通じて判断いたします。

• 女性も活躍していますか？

  はい、女性の方も活躍しています。
  当社では女性乗務員も活躍しており、国土交通省の「女性ドライバー応援企業」の認定も受けています。タクシーの仕事は、運転技術だけでなく、丁寧な接遇・気配り・落ち着いた対応が生かせる仕事です。勤務形態や働き方に不安がある方は、会社説明会・面接時にご相談ください。

• 体力に自信がなくても大丈夫ですか？

  タクシーの仕事は重い荷物を常に運ぶ仕事ではありませんが、長時間の運転、乗降時の確認、洗車、車両点検など、一定の体力は必要です。また、安全運転を続けるためには、睡眠や体調管理も大切です。
  体力面に不安がある方は、希望する勤務形態や働き方を確認しながら、無理なく続けられるかを一緒に考えていきます。

•  接客が得意でないと難しいですか？

  特別に話し上手である必要はありません。
  タクシーの接客で大切なのは、明るく丁寧な挨拶、安全で落ち着いた運転、行き先の確認、必要な声かけなど、基本的な対応をきちんと行うことです。静かに過ごしたいお客様もいらっしゃいますので、無理に会話を盛り上げる必要はありません。お客様に安心してご乗車いただける、誠実な対応が何より大切です。

• どんな方が活躍していますか？

  前職や経歴はさまざまで、運送・販売・製造・介護・サービス業など、タクシーとは異なる業界からの入社も多くあります。
  共通しているのは、安全運転を大切にし、地域のお客様に誠実に向き合う姿勢です。未経験から着実に経験を積み、長く活躍している乗務員が数多くいます。

• 街中を走り回ってお客様を探すのですか？

  いいえ。当社では、街中を走り回ってお客様を探す「流し営業」は行っていません。
  営業の中心は、地域のお客様からの電話配車、駅・病院などでの待機、アプリ配車です。長年にわたり地域のお客様にご利用いただいており、配車によるご利用が多いことが当社の大きな強みです。未経験の方にも、配車の流れ・地域ごとの需要・待機場所の考え方を研修で丁寧にお伝えします。

• 売上ノルマはありますか？

  厳しい売上ノルマを課して無理な営業を求めるようなことはありません。
  当社では、電話配車・駅や病院での待機・アプリ配車を中心に営業しています。ただし、乗務員は歩合給を含む給与体系のため、日々の乗務姿勢や営業への取り組みは収入に反映されます。安全運転を第一に、決められた勤務を着実にこなし、誠実な接遇を続けることが大切です。

• 地理を覚えられるか不安です。

  入社後の研修と日々の乗務を通じて、少しずつ覚えていただけます。
  当社の車両にはGPS・カーナビ・無線装置を備えており、お客様がお待ちの場所へは本社からのカーナビ誘導で向かうことができます。研修では、配車の受け方・主要施設・待機場所・よく使う道路などを丁寧にお伝えします。配属後も先輩乗務員や管理者がサポートしますのでご安心ください。道路名・施設名・地域の通称などに関心を持ち、ご自身でも確認していく姿勢があると、上達が早まります。

• 研修ではどのようなことをしますか？

  入社後はすぐに一人で乗務するのではなく、初任研修を行います。
  研修では、接客の基本、車両の取り扱い、メーター操作、無線・配車システムの使い方、主要な道路や施設、事故防止、安全確認、日報の書き方などを学んでいただきます。未経験の方でも、業務の流れを一つずつ確認しながら覚えていただけます。地理や運転感覚は研修だけで一度に身につくものではありませんので、乗務開始後も日々の業務を通じて少しずつ習熟していくことが大切です。

• 勤務形態はどのようになりますか？

  職種・年齢・希望する働き方に応じて、複数の勤務形態をご用意しています。
  交替制乗務員の場合は、会社の定める勤務シフトに沿って乗務していただきます。年齢・体力・家庭の事情などに応じて、短時間勤務などを選べる場合もあります。ただしタクシーは地域の移動を支える公共交通の仕事ですので、「好きな日だけ自由に働く」働き方ではなく、会社の勤務計画に基づいて責任を持って勤務していただきます。希望がある場合は、会社説明会・面接時にご相談ください。

• 入社後に勤務形態を変更できますか？

  勤務形態は、応募・面接時に希望と適性を確認したうえで、採用時に決定します。決定した勤務形態は、その勤務に責任を持って従事していただくことが前提であり、原則として入社後に変更することはできません。タクシーは地域の移動を支える公共交通であり、勤務計画に基づいた安定した運行が求められるためです。
  ただし、家庭の事情や健康上の理由など、やむを得ない事情が生じた場合に限り、ご相談を承ります。その際は、在籍年数・事情の内容・これまでの勤務状況・会社として対応が可能かを総合的に判断し、変更の可否を決定します。ご本人の希望のみを理由とした変更は、原則としてできません。
  ご希望の働き方がある場合は、応募前・面接時にしっかりご相談ください。

• 休日はどのようになりますか？

  勤務形態に応じて、会社の定めるシフトにより休日を設定しています。
  タクシーは24時間・365日、地域のお客様の移動を支える仕事です。そのため、土日祝日や年末年始なども含め、勤務が必要となる場合があります。一方で、無理な勤務にならないよう、労働時間や休日は会社で管理しています。ご家庭の事情などがある場合は、面接時にご相談ください。

• 休憩はどのようにとりますか？

  安全な運行のため、こまめな休憩を大切にしています。
  本社内には、食事ができるスペースと休養室があります。隣にコンビニがあり、休憩時にも便利です。業務に支障のない範囲で、休憩の取り方は乗務員ごとに調整しています。近隣にお住まいの方は、運行管理上問題がない場合、自宅で休憩を取ることも可能です。

• タクシーは長時間労働のイメージがあります。

  輸送業界では現在、労働時間管理の徹底が強く求められています。
  豊川タクシーでも労働時間を適切に管理しており、法令に反するような長時間労働は行っていません。安全な運行を続けるためにも、定められた勤務時間の中で安定して働ける環境づくりを大切にしています。

• 給与面が心配です。

  入社後3か月間は、所定の適用条件を満たした交替制乗務員を対象に、月給25万円を保障しています。
  その後は、固定給と歩合給を組み合わせた給与体系となります。歩合制に不安を感じる方もいらっしゃいますが、当社は電話配車・駅や病院での待機・アプリ配車といった安定した営業基盤を持っています。決められた勤務を着実にこなし、安全運転と誠実な接遇を続けていただくことで、安定した収入を目指していただけます。給与保障の適用条件の詳細は、面接時にご説明します。

• 年金を受給しながら働けますか？

  はい、多様な勤務体系をご用意しています。
  年金を受給しながら働く場合、年齢・年金額・扶養の有無・希望する収入額によって、適した働き方は人それぞれ異なります。収入と勤務日数のバランスを確認しながら、無理なく働ける勤務形態を一緒に考えていきます。

• 豊川市外から通勤できますか？

  可能です。
  ただし、豊川市内の道路・主要施設・病院・駅・店舗・地名などを覚えていく必要があります。豊川市に詳しくない方でも研修や日々の乗務を通じて少しずつ覚えていただけますが、地理に関心を持ち、ご自身でも確認していく姿勢は大切です。通勤距離や勤務時間との兼ね合いもありますので、不安がある方は会社説明会・面接時にご相談ください。

• 事故が心配です。

  まずは安全運転に徹していただくことが第一ですが、万が一に備えた体制を整えています。
  全車両にドライブレコーダーを設置し、事故防止と、事故発生時の客観的な状況確認に役立てています。全車にバックセンサーも設置し、バック時の事故防止に努めています。毎月の勉強会では、ヒヤリハット事例などを活用した安全教育を行っています。
  なお、事故が発生した場合でも、弁償金を給与から差し引くことはありません。

• 防犯面が心配です。

  お客様をお乗せする仕事であるため、防犯面への備えも重要と考えています。
  当社では、ドライブレコーダーなどの車載設備を活用し、万が一のトラブル時にも状況を確認できる体制を整えています。困ったことがあった場合には、会社へ連絡・相談できる体制があります。乗務員が安心して働けるよう、安全面・防犯面の指導も行っています。

• スキルアップできますか？

  できます。
  乗務員として現場経験を積んだ後、本人の希望や適性に応じて管理者を目指す道もあります。たとえば運行管理者として安全管理や乗務員教育に携わるなど、現場経験を生かしたキャリア形成が可能です。まずは乗務員として、安全運転・接遇・地理・配車対応を一つずつ身につけていただきます。